replio 완벽 가이드

고객과의 소통을
완전 자동화

인스타그램 댓글과 DM을 하나의 흐름으로 연결하고, 반복 응답을 전부 자동화하세요.코드 없이, 드래그 앤 드롭만으로 강력한 자동화를 구현합니다.

무료로 시작하기바로 실행하기

어떻게 작동하나요?

3단계로 간단하게 시작하세요

1

채널 연결

인스타그램 비즈니스 계정을 replio에 연결하세요. Meta 인증을 통해 안전하고 빠르게 연동됩니다.

2

플로우 구성

드래그 앤 드롭으로 자동화 시나리오를 만드세요. 조건, 액션, 메시지를 자유롭게 조합할 수 있습니다.

3

자동 실행

플로우를 활성화하면 자동으로 고객 메시지를 처리합니다. 실시간 분석으로 성과를 추적하세요.

핵심 기능

비즈니스를 성장시키는 강력한 도구들

인스타그램 자동화

댓글 → DM 자동 전환

릴스나 피드에 댓글을 단 고객에게 자동으로 DM을 발송하세요. 인스타그램의 링크 공유 제한을 우회하고, 고객에게 바로 상품 링크나 정보를 전달할 수 있습니다.

  • 키워드 감지
    특정 키워드가 포함된 댓글만 선택적으로 처리
  • 맞춤형 메시지
    고객 이름, 댓글 내용을 활용한 개인화된 DM 발송
  • 실시간 처리
    댓글이 달린 즉시 자동으로 DM 발송
고객 A
@customer_a
댓글
"링크 주세요!"
자동 DM 발송 중...
자동 DM
안녕하세요 고객 A님! 요청하신 링크입니다: https://...
Instagram DM
고객 DM
"가격 문의"
키워드 "가격" 감지
자동 응답
안녕하세요! 가격표를 보내드립니다...
DM 키워드 자동화

키워드 기반 자동 응답

DM에 들어오는 키워드를 실시간으로 감지해 고객에게 필요한 답변과 링크를 바로 전달하세요. 반복 질문은 템플릿으로 처리하고, 전환이 필요한 메시지는 팀원에게 라우팅할 수 있습니다.

  • 키워드 라우팅
    DM 내용에 따라 다른 응답 또는 경로를 자동 선택
  • 응답 템플릿
    자주 사용하는 DM을 템플릿으로 저장해 빠르게 재사용
  • Follow-up 트래킹
    DM 응답 후 후속 메시지와 태그를 자동으로 기록
노코드 플로우

드래그 앤 드롭 플로우 빌더

복잡한 자동화 시나리오도 코드 없이 시각적으로 구성하세요. 조건, 분기, 지연, 액션을 자유롭게 조합하여 맞춤형 워크플로우를 만들 수 있습니다.

  • 시각적 편집기
    직관적인 UI로 복잡한 로직도 쉽게 구현
  • 조건부 분기
    고객 속성, 시간, 이벤트에 따른 분기 처리
  • 템플릿 라이브러리
    검증된 플로우 템플릿으로 빠르게 시작
트리거: 댓글 감지
조건: 키워드 포함?
YES
DM 발송
NO
무시

활용 사례

다양한 비즈니스에서 replio를 활용하고 있습니다

이커머스

상품 문의 자동 응답, 구매 링크 자동 발송

교육/강의

수강 신청 안내, 강의 자료 자동 배포

예약 서비스

예약 접수, 확인 메시지 자동 발송

이벤트/프로모션

경품 응모, 참여 확인 자동화

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